กรณีลูกค้าส่งต้นฉบับมาให้เป็นไฟล์งานสำเร็จ จะต้องทำในโปรแกรมอะไรบ้าง ? 
    ลูกค้าสามารถทำในโปรแกรมได้หลายโปรแกรม เช่น Illustrator, Photoshop, Indesign, Pagemaker หรือแม้แต่ MS Word แต่ file งานที่นิยมและสะดวกในการทำงานสำหรับโรงพิมพ์คือ file ที่มาจาก Illustrator, Indesign และ ในรูปของ pdf format

มีวิธีส่ง file งานอย่างไรบ้าง ?
    ลูกค้าสามารถส่ง file งานผ่านทาง email มายัง  email address ของโรงพิมพ์ฯ หรือส่งทาง EMS หรือแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของโรงพิมพ์ฯไปรับก็ได้

ปัญหาส่วนใหญ่ที่พบ เมื่อรับต้นฉบับจากลูกค้ามีอะไรบ้าง ?
    ปัญหาที่พบบ่อยๆ เมื่อลูกค้าส่ง ต้นฉบับมา คือ font ไม่ครบ font โดด สละลอย รูปไม่คมชัด รูปที่ออกมา linkไม่ตรงกับรูปที่ควรเป็น ปัญหาเรื่อง font แก้ไขได้โดยการให้ใช้คำสั่ง Out line ใน Illustrator เรื่องสละลอยสามารถแก้ได้โดยใช้โปรแกรม ก.ไก่ เรื่องภาพไม่คมชัดแก้ได้โดยหารูปที่มีคุณภาพที่ดีกว่ามาแทนที่ หากหาไม่ได้ก็ต้องอนุโลมใช้ไป ส่วนเรื่อง link รูปไม่ตรง แก้ได้โดยฝังรูปเข้าไปใน file แทนการ link ซึ่งอาจมีปัญหาตามมาคือขนาดของ file จะใหญ่ขึ้นมาก